Как обеспечить объективность и доверие.

Часто встречается ситуация, когда работодатель задаёт тесты, задачи и кейсы кандидатам на позицию, чтобы убедиться в наличии требуемых компетенций. В целом, это хорошая практика. Но есть нюансы.

Первым этапом этого процесса является определение ключевых компетенций и навыков, необходимых для успешной работы на конкретной позиции в маркетинге. Это может включать в себя знания о маркетинговых стратегиях, навыки анализа данных, умение работать с цифрами и показателями эффективности, креативное мышление, умение работать в команде и многое другое.

Затем на основе этих компетенций разрабатываются структурированные интервью и тестовые задания. Структурированные интервью предполагают использование заранее подготовленных вопросов, которые позволяют оценить наличие у кандидата необходимых знаний и опыта. Вопросы могут быть направлены на выявление практических навыков (например, рассказать о реализованных маркетинговых кампаниях) или теоретических знаний (например, объяснить основные принципы разработки маркетинговой стратегии). Здесь стоит иметь ввиду, что не всегда специалист может помнить всё наизусть. Зачастую, перед планированием и реализацией серьёзных задач по продвижению, брендингу или создания продуктов, маркетолог заново поднимает теоретический материал из любимых учебников и «шерстит» интернет на предмет историй успеха, неудач и разных креативных идей.

Тестовые задания могут включать в себя выполнение практических задач, решение кейсов или анализ конкретных ситуаций. Например, кандидатам могут предложить провести анализ рынка, разработать маркетинговую стратегию для продвижения нового продукта или создать рекламную кампанию. Важно, чтобы задания были конкретными, а их выполнение позволяло оценить не только знания кандидата, но и его способность применять их на практике. Стоит ли говорить, что задание должно предоставляться в письменном виде, чтобы у кандидата был чёткий референс без возможности упустить что-то со слов.

При разработке структурированных интервью и тестовых заданий можно учитывать сферу деятельности компании, её особенности и специфику рынка, на котором она работает. Это поможет сделать оценку более релевантной и эффективной в контексте конкретной организации. Однако лучше использовать другие отрасли и рынки, чтобы не создавать ощущения у кандидатов, будто таким образом компания собирает интересные идеи без всяких обязательств.

Определённо, разработка структурированных интервью и тестовых заданий позволяет создать объективные критерии оценки компетенций кандидата в маркетинге и минимизировать субъективное восприятие со стороны интервьюера, а также предоставляет возможность сравнить работу разных кандидатов. Важно при этом всё же давать обратную связь. Поскольку до этапа интервью и выполнения задания доходит только ограниченное число кандидатов, то пара строк к заготовленному тексту отнимут не слишком много времени, зато продемонстрируют уважение компании к чужому времени и труду. А это на пользу HR-бренду, раз уж рынок труда нас не балует.

К написанию этого поста меня сподвиг мой собственный опыт. Пару недель назад я отправила потенциальному работодателю документ «Видение по формированию маркетинговой стратегии для розницы бытовой техники». Задание было устным: «как нам вырасти и как конкурировать, когда у всех одинаковый товар и одни и те же рекомендованные розничные цены». У меня ушло 12 часов на составление документа, и ещё столько же на «рассеянное мышление» по теме. Обратную связь мне обещали, но на момент публикации я её не получила.